Hai già visto tutte le novità della Scheda Google My Business? Ti elenco quelle più importanti!
La Scheda Google My Business è uno strumento indispensabile per le aziende e i piccoli professionisti che desiderano migliorare la propria visibilità online. Con l’arrivo del nuovo anno, Google ha annunciato una serie di aggiornamenti significativi per la Scheda My Business, mirati a ottimizzare ulteriormente l’esperienza degli utenti e delle imprese.
A cosa serve Google My Business?
Tra gli strumenti più efficaci per migliorare la visibilità in SERP spicca Google My Business (GMB), una risorsa gratuita offerta da Google che permette alle imprese di gestire la propria presenza online attraverso i suoi servizi, inclusi la ricerca Google e Google Maps. Ma esattamente, a cosa serve Google My Business e perché è così importante per le aziende?
La Scheda Google consente ai Brand di creare un profilo dettagliato che appare direttamente nei risultati di ricerca e su Maps. Quando gli utenti cercano un’attività specifica, in base a quanto è accurata la loro Query, il tuo brand potrebbe comparire nei primi risultati o tra i servizi correlati nella loro area.
La Scheda dell’attività fornisce informazioni fondamentali come l’indirizzo, il numero di telefono, gli orari di apertura e chiusura, oltre a foto e video rappresentativi.
Avendo accesso immediato a queste informazioni essenziali, i potenziali clienti sono più inclini a visitare e interagire con l’attività.
Tutti noi conosciamo le Schede My Business per le recensioni.
Google, infatti, offre alle aziende la possibilità di rispondere alle recensioni dei clienti, sia positive che negative. Questa interazione diretta non solo migliora la reputazione online del Brand ma contribuisce anche a costruire un rapporto di fiducia con i clienti.
Inoltre il tool fornisce preziose statistiche sull’interazione degli utenti con il profilo dell’azienda. Tra le più significative abbiamo:
- il numero di visualizzazioni;
- i clic sul sito web;
- le richieste di indicazioni stradali e altro ancora.
Questi dati ci aiutano a comprendere meglio il pubblico e a ottimizzare le strategie di marketing in base ai comportamenti degli utenti.
Un aspetto da non sottovalutare è l’impatto sulla SEO locale. Avere un profilo Google My Business ottimizzato contribuisce significativamente alla visibilità dell’attività nelle ricerche locali, aumentando le possibilità che i potenziali clienti trovino l’azienda quando cercano servizi o prodotti offerti nelle vicinanze.
Google My Business si rivela uno strumento indispensabile per qualsiasi Brand, La sua facilità d’uso unita alla vasta gamma di funzionalità offerte lo rende un elemento chiave nella tua strategia digitale.
Il profilo dell’attività su Google (senza negozio fisico)
Il profilo dell’attività su Google rappresenta uno strumento utile per ogni imprenditore, ma per chi non ha una sede fisica della propria attività? Come può fare? Ci sono soluzioni?
Se sei un Professionista e vuoi comparire nelle ricerche local di Google, ora è possibile avere una Scheda My business anche se non si possiede un negozio, un ufficio o uno studio.
Come? Durante la registrazione basta specificare che non hai una sede fisica e che vuoi nascondere l’indirizzo della tua attività (te lo spiego nel dettaglio più avanti in questo articolo).
Questa opzione ti permetterà di beneficiare di tutti i servizi offerti da Google senza essere costretto a mostrare l’indirizzo di residenza (molto utile per chi lavora da casa, per chi cambia spesso zona o per chi non può ricevere clienti nel proprio negozio/ufficio).
Con dedizione e attenzione ai dettagli, è possibile trasformare il proprio profilo Google in uno strumento potente. Ricorda, il mondo digitale è in continua evoluzione, quindi è fondamentale tenersi aggiornati e adattare la propria strategia online per rimanere competitivi.
Funzioni e novità di Google My business
Prima novità, tra tutte quelle che Google ha introdotto, è la nuova interfaccia utente più intuitiva e accessibile. Questo cambiamento mira a semplificare la gestione delle informazioni, consentendo ai proprietari delle schede di aggiornare facilmente informazioni importanti come orari di apertura, indirizzi e servizi offerti (il servizio è fruibile sia da mobile che da desktop).
Gestisci le recensioni
Un’altra innovazione significativa riguarda l’ampliamento delle funzionalità legate alle recensioni. Le aziende hanno a disposizione strumenti più avanzati per interagire con le recensioni dei clienti.
Questo permetterà un dialogo più diretto e costruttivo tra aziende e consumatori, migliorando il servizio clienti e la reputazione online.
Incoraggiare i clienti soddisfatti a lasciare feedback positivi può migliorare significativamente le performance della Scheda. È importante anche rispondere alle recensioni, sia positive che negative, in modo professionale e costruttivo.
Integra i Social
La nuova interfaccia promette anche una migliore integrazione con altre piattaforme Google, facilitando così una gestione più fluida della presenza online dell’azienda.
Ora è possibile collegare i profili Social del Brand all’interno della scheda della nostra attività. Questo aggiornamento rende la scheda GMB ancora più completa e coinvolgente.
Come collegare i Profili Social? Accedi all’account Google My Business, naviga nella sezione “Informazioni” dove troverai un nuovo campo dedicato ai Social.
Aggiungi i link ai profili o aggiornali, Google potrebbe aver associato alla tua scheda un Link sbagliato!
Analizza i risultati
Google introduce nuove metriche analitiche, progettate per fornire alle imprese insight più dettagliati sul comportamento degli utenti e sull’efficacia della loro presenza online. Queste metriche includono dati avanzati su visualizzazioni, interazioni e conversioni, offrendo così ai Brand strumenti preziosi per affinare le strategie di marketing digitale.
Invia e ricevi messaggi
È possibile inviare messaggi diretti ai clienti, metterli in pausa o creare risposte automatiche per le tue chat.
Rispondi alle domande frequenti
Per risparmiare tempo, rispondi alle domande più comuni sulla tua attività. Puoi anche lasciare che siano i clienti a rispondere alle domande.
Infine, è prevista l’introduzione di funzionalità avanzate legate alla realtà aumentata (AR), che permetteranno alle imprese di offrire esperienze virtuali immersive direttamente dalla loro scheda Google My Business. Queste esperienze potrebbero includere tour virtuali dei locali aziendali o dimostrazioni interattive di prodotti/servizi, offrendo un nuovo livello di coinvolgimento con i potenziali clienti.
I vantaggi della Scheda Google my Business
La Scheda Google My Business rappresenta uno strumento essenziale per le aziende che desiderano migliorare la propria visibilità online e attrarre clienti locali. In quanto freelance, ho avuto l’opportunità di osservare i molteplici benefici che questa piattaforma gratuita offerta da Google può apportare ai Brand di ogni dimensione e settore.
In primo luogo, la Scheda Google My Business consente alle aziende di gestire la propria presenza online attraverso Google, ciò significa che le informazioni più rilevanti (contatti, indirizzo, recensioni ecc.) saranno facilmente accessibili. Questa immediata disponibilità di informazioni incoraggia l’interazione diretta con il cliente, aumentando le possibilità di contatto.
Un altro vantaggio significativo è rappresentato dalla possibilità di interagire con i clienti rispondendo alle recensioni, questa piccola azione mostra impegno e affidabilità da parte dell’azienda. Inoltre, le recensioni positive possono migliorare il posizionamento SEO locale dell’impresa, rendendola più visibile nelle ricerche geolocalizzate.
Attraverso My Business è anche possibile pubblicare post, offerte speciali, eventi e novità direttamente sulla scheda dell’azienda. Questo non solo aiuta a mantenere aggiornati i clienti esistenti ma anche ad attrarne di nuovi mostrando attività e promozioni in corso.
Implementare e mantenere aggiornata la propria Scheda Google è cruciale, infatti la piattaforma offre preziosi insight e metriche sul comportamento dei visitatori, come il numero di clic sul numero di telefono o sul sito web aziendale.
Come creare una Scheda Google My Business
La registrazione di una Scheda su Google My Business è molto semplice e non ha costi. È lo stesso Google a fornire le linee guida per procedere all’attivazione del servizio, quindi basta seguire tutti i passaggi per completare la creazione della Scheda senza sbagliare, ma vediamone insieme alcuni.
Per registrarsi, è necessario accedere alla pagina ufficiale e fare login sul proprio account Google (o crearne uno dedicato). Lo step successivo è la registrazione l’inserimento del nome dell’attività, la categoria e il dominio del sito se lo si possiede.
A questo punto ci viene richiesto di indicare l’indirizzo dell’attività. Se l’attività viene riconosciuta come già presente su Google Maps, c’è la possibilità che ci venga chiesto di posizionare un indicatore per la sede dell’attività sulla mappa. Inoltre, se la tua attività non ha una sede, adesso è anche possibile indicare che il tuo Business:
- non ha sede fisica;
- serve clienti anche al di fuori del suo indirizzo;
- non serve i clienti al suo indirizzo.
Dopo questo passaggio dobbiamo obbligatoriamente selezionare un’opzione di verifica. La verifica è una procedura di Google My Business che serve a garantire l’accuratezza delle informazioni sull’attività su Google. Consente anche di evitare che qualcun altro possa fingersi rappresentante dell’attività senza averne il diritto. Chi non completa la verifica, non può modificare le informazioni sull’attività.
La verifica della Scheda Google My Business
Iniziamo con il comprendere cosa significa verificare la propria Scheda Google My Business. La verifica assicura a Google che la vostra azienda esista realmente nel luogo indicato e che voi ne siate i legittimi proprietari o gestori. Questo passaggio è cruciale perché solo dopo la verifica avrete il pieno controllo sulla scheda della vostra attività e potrete gestirla attivamente, rispondendo alle recensioni, aggiornando le informazioni e molto altro.
La verifica, se parliamo di attività con sedi fisiche (negozi, uffici, ristoranti ecc..) generalmente comporta la richiesta, la ricezione e la lettura di una cartolina di verifica da parte di Google, essa contiene un codice di verifica unico che bisogna inserire in Google My Business per confermare che l’attività si trova presso l’indirizzo indicato. A seconda dei casi, però, Google ci mette a disposizione altri metodi di verifica più veloci e immediati (chiamata, messaggio, mail).
Una volta andata a buon fine la verifica è possibile procedere alla gestione del profilo, modificando le informazioni sull’attività, rispondendo alle recensioni e aggiungendo le foto.
Se il tuo business è formato da più sedi territoriali, puoi aggiungere senza difficoltà tutte le locations dalla dashboard di Google My Business. Infatti, inserire una seconda sede è molto semplice: ti basta andare alla sezione “Gestisci Sedi” e cercare il pulsante “Aggiungi sede”. Da qui puoi inserire i dati relativi alla tua seconda, terza o quarta sede e salvarli.
Ricordatevi che mantenere aggiornate le informazioni sulla vostra scheda e rispondere tempestivamente alle recensioni può fare una grande differenza nell’attrarre nuovi clienti e nel costruire una solida reputazione online. Non sottovalutare l’importanza di questo strumento gratuito messo a disposizione da Google per supportare la crescita della tua attività.
Ottimizzazione Scheda Google My Business
L’importanza di avere un profilo ben ottimizzato ormai ti è chiara. Non solo aumenta la probabilità di essere trovati da persone che cercano prodotti o servizi simili a quelli che offri, ma migliora anche la credibilità e l’affidabilità della tua attività agli occhi dei consumatori. Un profilo completo e aggiornato trasmette professionalità e attenzione al cliente.
Voglio condividere alcune strategie chiave che possono fare la differenza nell’ottimizzazione della scheda Google My Business.
Innanzitutto, è essenziale assicurarsi che tutte le informazioni presenti sulla scheda siano accurate e aggiornate. Questo include i dati di contatto come indirizzo, numero di telefono ed email, così come gli orari di apertura e i servizi. Un errore comune è trascurare questi dettagli fondamentali, ma sono proprio loro a garantire che i potenziali clienti possano raggiungervi facilmente.
Un altro aspetto cruciale è la gestione delle recensioni, rispondere in modo professionale sia alle recensioni positive sia a quelle negative mostra che l’azienda tiene ai suoi clienti e al loro feedback. Questo può incentivare altri utenti a lasciare una recensione, migliorando ulteriormente la reputazione dell’azienda online.
Le foto giocano anche un ruolo importante nell’ottimizzazione della scheda. Caricare immagini in alta qualità della tua attività, dei prodotti o dei servizi, dell’interno e esterno del tuo punto vendita, può aiutare a catturare l’attenzione degli utenti e dare loro un’idea più chiara di ciò che offri. È consigliabile aggiornare regolarmente queste immagini per mantenere la scheda fresca e interessante.
Infine un passaggio che pochi Brand compiono: sfruttare la sezione dei Post può essere un ottimo modo per tenere informati i clienti su eventi speciali, promozioni o novità relative alla vostra attività. I post appaiono direttamente sulla scheda Google My Business e possono contribuire significativamente a incrementare l’engagement degli utenti.
Dedicare tempo all’ottimizzazione della Scheda può sembrare impegnativo, ma i benefici in termini di visibilità e crescita dell’attività sono indiscutibili. Con le nuove funzionalità che abbiamo visto, Google sembra puntare a rendere la gestione della presenza online un processo sempre più integrato, intuitivo e ricco di opportunità per le imprese di ogni dimensione.
Sarà interessante osservare come queste innovazioni influenzeranno le strategie digitali delle aziende e come verranno accolte dal pubblico. Le aziende che sapranno sfruttare al meglio queste novità potranno sicuramente aspettarsi un miglioramento del loro posizionamento online e, di conseguenza, delle loro performance commerciali.
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